Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Khi bạn mở tài khoản tại lai98 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
lai98 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng trình tự.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách lai98 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi bước đăng nhập, mỗi giao dịch đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch nhầm.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo lịch trình xử lý định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách lai98 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN MoMo và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu của bạn được đưa vào lịch xóa định kỳ. Quá trình này diễn ra theo quy trình nội bộ và tuân theo quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cập nhật thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.